Pada 12 Mei 2026, sebuah insiden terjadi di area Alfamart Aren Jaya, Bekasi Timur. Sebuah mobil kehilangan kendali dan menabrak tenant UMKM yang sedang beroperasi. Dalam hitungan detik, aktivitas usaha terganggu dan pemilik usaha harus menghadapi kerusakan yang menghambat operasional bisnisnya.
Sebagai bagian dari komitmennya dalam mendukung keberlangsungan bisnis tenant UMKM, Alfamart mewajibkan tenant yang beroperasi di area mereka untuk memiliki perlindungan asuransi. Tujuannya adalah memberikan jaring pengaman finansial bagi pelaku usaha ketika menghadapi risiko yang tidak terduga.
Dalam program tersebut, WE+ berperan sebagai platform asuransi yang menyediakan akses proteksi bagi para tenant UMKM melalui produk Asuransi UMKM dari ACA. Dengan polis asuransi yang aktif, proses klaim dapat dilakukan secara lebih mudah ketika risiko benar-benar terjadi.
Salah satu penerima manfaat perlindungan tersebut adalah Ibu Neny Anggraeni, pemilik usaha kuliner ayam goreng bernama Chicken Stick & Shihlin yang telah beroperasi sejak tahun 2022 di area Alfamart Aren Jaya.
Berdasarkan keterangannya, kejadian berlangsung sangat cepat. Saat itu, sebuah mobil yang melaju dari arah selatan menuju utara tiba-tiba kehilangan kendali dan menabrak gerobak usahanya.
"Kejadiannya cepat ya. Kalau secara lihat langsung sih saya enggak, karena waktu itu mobil dari arah selatan itu ke utara nabrak gerobak saya. Tiba-tiba saya pingsan, dari situ saya enggak tahu lagi," ujar Ibu Neny Anggraeni.
Akibat insiden tersebut, gerobak usaha mengalami kerusakan dan aktivitas operasional sempat terganggu. Melalui perlindungan asuransi yang dimiliki, Ibu Neny berhak memperoleh santunan sebesar Rp5.500.000. Dana tersebut menjadi tambahan modal yang membantu proses pemulihan usaha sehingga operasional dapat kembali berjalan. Dengan proses pencairan santunan terjadi hanya 1x24 jam dari dokumen pengajuan klaim sudah dilengkapi.
"Ya, sangat membantu. Alhamdulillah ini untuk kita beli gerobak baru, hehe," tambah Ibu Neny.
Kisah ini menjadi bukti bahwa perlindungan asuransi bukan hanya dibutuhkan oleh perusahaan besar. UMKM yang setiap hari menjalankan aktivitas bisnis juga menghadapi berbagai risiko yang dapat memengaruhi keberlangsungan usaha.
Bagi banyak pelaku UMKM, kejadian seperti ini merupakan salah satu risiko yang sering kali tidak masuk dalam perencanaan bisnis. Padahal, sebuah kecelakaan dapat menimbulkan biaya perbaikan, kehilangan pendapatan selama masa pemulihan, hingga kebutuhan modal tambahan untuk kembali beroperasi.
Bagi WE+, perlindungan bukan sekadar produk, tetapi solusi yang membantu UMKM tetap bertahan dan bangkit ketika menghadapi kejadian yang tidak terduga. Dengan proteksi yang tepat, pelaku usaha dapat lebih fokus menjalankan bisnisnya tanpa harus menanggung seluruh dampak finansial sendirian.
Saksikan cerita lengkap dan pengalaman Ibu Neni Angraeni dalam menghadapi kejadian tersebut melalui video berikut:
Ketika Kecelakaan Menghantam UMKM: Kisah Nyata dari Bekasi
Karena membangun usaha membutuhkan waktu, tenaga, dan modal yang tidak sedikit. Oleh karena itu, perlindungan yang tepat menjadi bagian penting dalam menjaga keberlangsungan usaha ketika risiko yang tidak terduga terjadi.
